Η εταιρεία μας σεβόμενη την κείμενη νομοθεσία (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων EE 2016/679 – GDPR) δεσμεύεται για τη διασφάλιση της ιδιωτικότητας και την προστασία των προσωπικών δεδομένων των συνεργατών, πελατών και επισκεπτών της ιστοσελίδας μας.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος για τη συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων είναι η εταιρεία:
- Εταιρική Επωνυμία: Polygrafis – Ανδρέας Ζάχαρης
- Διεύθυνση Έδρας: Γ. Νάζου 4, 11145, Αθήνα
- Α.Φ.Μ. / Δ.Ο.Υ.:
- Email Επικοινωνίας GDPR: [email protected]
- Τηλέφωνο: 210 8543363 – 210 8547983
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε & Σκοπός Επεξεργασίας
Καθώς η ιστοσελίδα μας λειτουργεί ως B2B Portal (Χονδρική Πώληση), η συλλογή δεδομένων αφορά κυρίως εταιρικά στοιχεία και στοιχεία επικοινωνίας εκπροσώπων επιχειρήσεων:
Α. Εγγραφή B2B & Διαχείριση Λογαριασμού
- Δεδομένα: Επωνυμία, Δραστηριότητα, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., Διεύθυνση Έδρας, Ονοματεπώνυμο Υπευθύνου, Τηλέφωνο, Email.
- Σκοπός: Διασταύρωση B2B ιδιότητας (μέσω ΑΑΔΕ), δημιουργία επαγγελματικού λογαριασμού, παροχή πρόσβασης σε τιμοκαταλόγους χονδρικής και τιμολόγηση.
Β. Εκτέλεση Παραγγελιών & Αποστολές
- Δεδομένα: Στοιχεία τιμολόγησης, διεύθυνση παράδοσης, τηλέφωνο παραλήπτη.
- Σκοπός: Διεκπεραίωση παραγγελίας, αποστολή εμπορευμάτων μέσω μεταφορικών/courier και έκδοση των νόμιμων παραστατικών.
Γ. Υποβολή Αιτημάτων RMA (Επιστροφές / Εγγυήσεις)
- Δεδομένα: Αριθμός τιμολογίου, κωδικοί ανταλλακτικών, περιγραφή βλάβης, στοιχεία επικοινωνίας τεχνικού.
- Σκοπός: Τεχνικός έλεγχος, αντικατάσταση ελαττωματικών υλικών και έκδοση πιστωτικών τιμολογίων.
Δ. Newsletter & B2B Ενημερώσεις
- Δεδομένα: Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Email).
- Σκοπός: Αποστολή ενημερωτικών δελτίων για νέες παραλαβές αναλωσίμων, προσφορές χονδρικής και αλλαγές τιμοκαταλόγων (μόνο εφόσον υπάρχει συγκατάθεση).
3. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στις εξής νομικές βάσεις:
- Εκτέλεση Σύμβασης / Παραγγελίας: Απαραίτητη για την πώληση και παράδοση των εμπορευμάτων.
- Συμμόρφωση με Νομική Υποχρέωση: Τήρηση φορολογικών/λογιστικών υποχρεώσεων (έκδοση τιμολογίων).
- Έννομο Συμφέρον: Η διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του B2B portal και η ταυτοποίηση των εταιρικών πελατών.
- Συγκατάθεση: Για την αποστολή προωθητικών emails (Newsletter).
4. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Δεν πωλούμε και δεν εκμεταλλευόμαστε εμπορικά τα δεδομένα σας. Κοινοποιούμε μόνο τα απαραίτητα στοιχεία σε αυστηρά επιλεγμένους συνεργάτες (Εκτελούντες την Επεξεργασία):
- Εταιρείες Ταχυμεταφορών / Μεταφορικές: Για την παράδοση των παραγγελιών.
- Πάροχοι Μηχανογράφησης & Hosting: Για τη φιλοξενία και τεχνική υποστήριξη του e-shop.
- Λογιστικές / Φοροτεχνικές Υπηρεσίες: Για τη διαχείριση των νόμιμων παραστατικών.
- Δημόσιες Αρχές / ΑΑΔΕ: Όταν απαιτείται ρητά από το νόμο.
5. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
- Στοιχεία Τιμολόγησης & Παραγγελιών: Διατηρούνται για 10 έως 20 έτη σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία.
- Στοιχεία B2B Λογαριασμού: Διατηρούνται για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός.
- Email Newsletter: Διατηρούνται μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας (πατώντας «Aπεγγραφή / Unsubscribe»).
6. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης: Να λάβετε επιβεβαίωση και αντίγραφο των δεδομένων σας.
- Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών στοιχείων.
- Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (εφόσον δεν παραβιάζεται φορολογική υποχρέωση).
- Δικαίωμα φορητότητας & εναντίωσης: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία τους.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected].
7. Ασφάλεια Δεδομένων & Cookies
- Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί πρωτόκολλο ασφαλείας SSL/TLS (HTTPS) για την κρυπτογράφηση της μεταφοράς των δεδομένων.
- Χρησιμοποιούμε Cookies για τη διασφάλιση της λειτουργίας του καλαθιού παραγγελιών, τη διατήρηση της σύνδεσης στο B2B portal και τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών επισκεψιμότητας (Google Analytics). Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies από το σχετικό banner.